楽天市場からお送りする｢お支払い手続きのご案内｣メールをご確認のうえ、セブンイレブン店舗でお支払いください。入金確認後、ショップが発送手続きを開始します。 Show
・「お支払い手続きのご案内」メールは、ショップにて注文受付のお手続きが完了後にご注文時のメールアドレス宛に配信されます。 お支払い手順 お支払いには2つの方法があります。 1、払込票番号(13桁)が記載されている画面(メールまたは購入履歴詳細)を用意、または、｢払込票URL｣より｢インターネットショッピング払込依頼票｣を印刷 ※docomo/au/softbankなどのモバイルキャリアのメールアドレスで受信した｢お支払い手続きのご案内｣メールには払込票URLがありません。払込票番号をご確認ください。 2、お支払い手続きを行う セブンイレブンのレジで、インターネットショッピングの代金支払いをしたい旨をお伝えください。 ※｢インターネットショッピング払込受領書(お客様控)｣が領収書となります。商品が到着するまで大切に保管してください。 canonical/payment_service/way_to_pay/cvs/ コンビニでのお支払いの流れ※お支払いは現金のみとなります。 セブン‐イレブンでのお支払い商品購入時にECサイトで表示される払込票をプリントアウトし（もしくは払込票番号（13桁）をメモして）、セブンイレブン店舗へ行きます。店頭レジにて「インターネット代金の支払い」と伝え、払込票でお支払いいただくか、払込票番号を伝えお支払いください。 ローソン・ミニストップ（Loppi又はMINISTOPLoppi）でのお支払い商品購入時にECサイトより通知されるお客様番号と確認番号（またはお支払い受付番号と電話番号）をメモして、ローソン又はミニストップ店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末Loppi又はMINISTOPLoppiに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。 ファミリーマートでのお支払い商品購入時にECサイトより通知される収納番号をメモして、ファミリーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチコピー機（旧Fami ポート）に番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。 マルチコピー機（旧Fami ポート）を介さず、お客様がお持ちのスマートフォンに表示されたファミリーマート専用バーコードでお支払いが可能です。 セイコーマートでのお支払い商品購入時にECサイトより通知されているお支払い受付番号とお客様電話番号をメモしてセイコーマート店舗へ行きます。店頭レジにて「インターネット支払い」と伝え、レジのお客様用画面にお支払い受付番号を入力し、代金をお支払いください。 デイリーヤマザキでのお支払い商品購入時にECサイトより通知されるオンライン決済番号/決済番号をメモして、各コンビニ店舗へ行きます。 ■「セブン-イレブン前払い」お支払い方法 1.入金案内メールの配信 ご注文商品が入荷し、発送の準備が整いますと「ご入金の案内について :TOWER」というメールをお送りしています。 メールに記載されている払込票番号をご確認ください。 ※ご注文商品の入荷前には配信されません。 入金案内メールは1日6回、下記のタイミングでメールを送信しております。 変更前にお送りしたご入金案内メールのURLは無効となりますので、新しいメールが来るまでお待ちください。  2.セブン-イレブンのレジにて払込票の提示 セブン-イレブンの店頭にて「インターネット代金の支払い」とお伝えいただき、メールに記載されている払込票番号、または、払込票を提示してください。 ※お支払いにはバーコードのついた払込票、又は13桁の払込票番号が必要です。 ※PC環境でご利用のお客様は払込票を印刷してご利用いただくことも可能です。 ※払込票番号はマイページからもご確認いただけます。詳しくはこちら 3.セブン-イレブンのレジにてお支払い ご利用金額をお確かめのうえ、レジでのお支払いください。 お支払い後、「インターネットショッピング払込領収書」をお受け取りください。 実際に代金をお支払いされたことを証明する書類ですので、大切に保管をお願いいたします。 ※お支払いは「現金」「電子マネー（nanaco）」「クレジットカード」をご利用いただけます。 ※コンビニ店頭での変更・払戻しはできません。 ※他店頭商品とのまとめてのお支払いをご希望の場合、現金のみのお支払いとなります。 4.お支払い確認メールの配信 弊社でお払いの確認後、「お支払いの確認について :TOWER」というメールをお送りしています。これで、入金手続きは完了です。 商品発送は、こちらのメールを配信した当日～翌日となります。 よくある質問お客様情報の登録についてよくある質問Q登録手順を知りたいですA 当サイトでお客様情報の登録が可能です。お名前、メールアドレス、電話番号等の登録が必要になります。住所やクレジットカード情報の登録は不要です。 Q登録しないとチケットは購入できませんか？A チケット申込みの際はお客様情報の登録が必要になります。 Q入会金や年会費は必要ですか？Q「ご入力いただいたメールアドレスは登録できません。」のエラーが表示され、登録できませんA 既に登録されている、あるいは、メールアドレスを共有されている方が登録されている可能性があります。同一のメールアドレスを重複して登録することはできませんので、他のメールアドレスで登録をしてください。なお、過去に登録したログインID、パスワードをお忘れの場合は、マイページメニューからログインページにお進みいただき、「ログインIDをお忘れの場合」または「パスワードをお忘れの場合」よりお問い合わせください。 Q登録したのに、メールが届きませんA メールが届かない場合はメールアドレスに誤りがある可能性があります。メール受信拒否設定をご利用のお客様は、「@7ticket.jp」ドメインからのメールが受信できるよう設定してください。フリーメールをお使いの場合は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入っていることがあります。メールフォルダを再度ご確認ください。 なお、仮登録完了後1時間は同一のメールアドレスでの登録ができません。時間をおいて再度登録をお願いします。お急ぎの場合は、お手数ですが、「セブンチケットコールセンター」までご連絡いただき、お問い合わせください。 ＞お問い合わせ（セブンチケットコールセンター） QSMS（ショートメッセージサービス）が届きましたが、本当にセブンチケットから送信されたものですか。A ご購入いただいたお客様に対し、チケットに関するSMS（ショートメッセージサービス）を配信させていただく場合がございます。（ただし、サイトへ誘導することはありません）。下記番号が、送信元の番号として表示されます。 ※ソフトバンク・ワイモバイルをはじめとした一部のキャリアをご利用のお客様は、各社の仕様により、他の法人からのSMS配信時と同じ番号が表示されることがあります。 チケット申込みについてよくある質問Qサイトの推奨環境を知りたいA パソコンの場合はGoogle Chrome最新版、Safari 最新版、Microsoft Edge 最新版、スマートフォン等の場合はiOS 11.0以上または、Android 7.0以上をおすすめしております。その他の環境下では、画面が正しく表示されない、動作しないなど、問題が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。 必ず1つの端末（ブラウザ、タブ）で操作ください。複数の端末で操作をされますと正しく申込みできない場合があります。
A 1度にお申込みできる枚数は公演によって異なります。 Q座席を指定して申込みできますか？A 公演によって、座席指定ができる公演とできない公演があります。
A 基本は並び（連席）でお席をお取りします。ただし、残席の状況によっては並びのお席をご用意できない場合もあります。また、新型コロナウイルス感染症の影響により、座席が離れる場合もありますのでご了承ください。 Q座席番号を知りたいA 座席番号はチケット発券後に券面でご確認ください。 支払・受取方法についてよくある質問Q支払方法は？A 代金は全国のセブン-イレブンでお支払いいただけます。お支払いの際は「払込票番号（13桁の数字）」が必要です。現金・電子マネー「nanaco」（※ポイントは付きません）・クレジットカードがご利用いただけます。
A お申込完了後から払込期限までに、全国のセブン-イレブンでお支払いください。 Qチケット代金以外にお金がかかりますか？A チケット代金のほか、1枚あたり110円（税込）の手数料がかかります。一部例外がありますので、必ず各公演画面にてご確認ください。
A お申込完了時、登録済みメールアドレス宛てに申込内容をメールでお送りしていますので、ご確認ください。また、マイページメニューの「チケット申込履歴一覧」からもご確認いただけます。 Q払込期限を過ぎてしまいましたA 払込期限を過ぎたチケットは自動的に取り消しとなります。 Q電子マネー「nanaco」は使えますか？A セブン-イレブン店頭レジでのお支払には、電子マネー「nanaco」がご利用いただけます。ただし、nanacoポイントは付きません。 Qnanacoポイントはつきますか？A チケットのお支払いにはnanacoポイントは付きません。 Q交通系電子マネーは使えますか？A ご利用いただけません。電子マネーは「nanaco」のみご利用いただけます。 Q「LINE Pay」や「PayPay」等のバーコード決済は使えますか？A ご利用いただけません。セブン-イレブン店頭レジでのお支払いには、現金、電子マネー「nanaco」（※ポイントは付きません）、クレジットカードのみがご利用いただけます。 Qクレジットカードは使えますか？A セブン-イレブン店頭レジでのお支払いには、クレジットカードがご利用いただけます。クレジットカードは、JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースがご利用いただけます。 Qチケットの受取方法は？A チケットは全国のセブン-イレブンでお受取りいただけます。セブン-イレブン店頭レジにて代金と引き換えにチケットをお受取りください。 Q宅配でチケットを受取りたいA 宅配でのチケット発送は行っていません。全国のセブン-イレブンでお受取りください。 Q領収書を発行してほしいA セブン-イレブン店頭にてお支払の際にお渡しする「払込領収書」が領収書となります。 Q発券したチケットを取り消したい手数料についてよくある質問Q手数料はかかりますか？A チケット代金のほか、1枚あたり110円（税込）の手数料がかかります。一部例外がありますので、必ず各公演画面にてご確認ください。
A セブンチケットでお申込みのチケットは、手数料も返金いたします。 チケット申込内容の確認についてよくある質問Q申込みできたか確認したいA お申込完了時、登録済みメールアドレス宛てにお申込内容をメールでお送りしていますので、ご確認ください。また、マイページメニューの「チケット申込履歴一覧」からもご確認いただけます。一覧になければお申込みは完了していませんので、あらためてお申込みください。 Q座席番号を知りたいA 座席番号はチケット発券後に券面でご確認ください。 Q申込みしたのに、メールが届きませんA メールが届かない場合はメールアドレスに誤りがある可能性があります。メール受信拒否設定をご利用のお客様は、「@7ticket.jp」ドメインからのメールが受信できるよう設定してください。フリーメールをお使いの場合は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入っていることがあります。メールフォルダを再度ご確認ください。また、メールが届かなくても「チケット申込履歴一覧」に該当のチケットがあればお申込みは完了しています。 Q「払込票番号」がわかりませんA お申込完了時、登録済みメールアドレス宛てにお申込内容をメールでお送りしていますので、ご確認ください。また、マイページメニューの「チケット申込履歴一覧」内の詳細からもご確認いただけます。 Q申込内容を変更、取り消したい抽選販売公演についてよくある質問Q枚数制限はありますか？A 1度にお申込みできる枚数は公演によって異なります。 Q座席を指定して申込みできますか？Q「お申込みの数が上限に達しています」のエラーが表示され、申込みができません。A 抽選販売ではお申込みの回数を制限することがあります。必ず各公演画面にてご確認ください。 Q抽選結果を確認したいA 抽選結果は、マイページメニューの「抽選申込履歴一覧」から確認いただけます。 Q抽選申込内容や抽選結果発表日時を確認したいA マイページメニューの「抽選申込履歴一覧」から確認いただけます。 Q座席番号を知りたいA 座席番号はチケット発券後に券面でご確認ください。 Q申込内容を変更、取り消したいA 抽選受付期間内であれば、お申込みの取り消しが可能です。マイページメニューの「抽選申込履歴一覧」から取り消しの上、再度お申込みください。 Q抽選結果のメールが届きませんA ネットワークの混雑状況やお客様の利用回線の状況などにより、メールが未達・遅達となることがあります。必ずマイページメニューの「抽選申込履歴一覧」からご確認ください。 Qチケット代金以外にお金がかかりますか？A チケット代金のほか、1枚あたり110円（税込）の手数料がかかります。一部例外がありますので、必ず各公演画面にてご確認ください。 小田急 箱根フリーパスでのよくあるお問い合わせよくある質問Q運行情報を確認したいQ申込内容をキャンセル（取消）・変更したいA キャンセル（取消）・変更希望の方は「セブンチケットコールセンター」までご連絡いただき、お問い合わせください。キャンセル（取消）・変更については所定の手数料（小田急手数料およびキャンセル・変更手数料）がかかります。 ＞お問い合わせ（セブンチケットコールセンター） Q割引対象の施設などの情報が知りたいQ新宿発・現地発以外のチケットの取り扱い比叡山フリーパスでのよくあるお問い合わせよくある質問Q運行情報を確認したいQ申込内容をキャンセル（取消）・変更したいA キャンセル（取消）・変更希望の方は「セブンチケットコールセンター」までご連絡いただき、お問い合わせください。キャンセル（取消）・変更については所定の手数料（キャンセル・変更手数料および返金手数料）がかかります。 ＞お問い合わせ（セブンチケットコールセンター） Q割引対象の施設などの情報が知りたい東京スカイツリー(R)日時指定券でよくあるお問い合わせよくある質問Q申込内容をキャンセル（取消）・変更・払戻ししたいA キャンセルしたい場合は、セブンチケットサイトよりお申込みの方はマイページ、マルチコピー機よりお申込みの方は東京スカイツリーキャンセル（取消）受付フォームより、入場日付の23:00まで受付可能です。23:00を過ぎてしまうとキャンセルができませんので、ご注意ください。
A 入場当日チケットカウンターで申し出てください。 A 1予約あたり 発券翌日よりご購入総額の20% A 障がい者手帳をお持ちのご本人様と同伴者1名まで、障がい者料金でご購入いただけます。4階チケットカウンターで手帳の確認を行いますので、同伴の方は一緒にご来場ください。 Q指定時間枠以外での入場は可能ですか？A 原則、当該時間帯のみ有効。指定時間帯の入場が困難な場合は当日に限り、当日券入口から入場可。 登録内容の確認・変更・退会についてよくある質問Q登録内容を確認したいA マイページメニューの「お客様情報の変更」からご確認いただけます。 Qメールアドレスを変更したいA マイページメニューの「お客様情報の変更」から変更いただけます。 Qパスワードを変更したいA マイページメニューの「パスワードの変更」から変更いただけます。 Qもう利用しないので退会（削除）したいA マイページメニューの「退会の手続き」から退会いただけます。一度退会するとチケット申込履歴の確認ができなくなりますので、ご注意ください。 QID・パスワードを忘れましたA マイページメニューのログインページから、「ログインIDをお忘れの場合」または「パスワードをお忘れの場合」よりお問い合わせください。 Qメールアドレスが変わって、ID・パスワードの問い合わせができません払戻しについてよくある質問Q払戻方法は？A 天候不良等、主催者の都合により公演が中止になった場合、発券されたセブン-イレブン（チケット表面の左下に記載しております）で、払戻しいたします。払戻受付期間内（初日は午前10時から）に対象のチケットをお持ちのうえ、ご来店ください。
A セブンチケットでお申込みのチケットは、手数料も返金いたします。 Q発券したセブン-イレブンが閉店しているQ発券したセブン-イレブンに行けないQチケットをなくしてしまったA チケットはいかなる場合（紛失・焼失・破損・盗難等）でも再発行はいたしません。 店頭マルチコピー機についてよくある質問Q店頭マルチコピー機での購入方法は？A トップ画面から「チケット」、「セブンチケット」の順にタッチ。ジャンル、セブンコード検索、キーワード検索からチケットをお探しください。お申込みが完了すると「払込票」が出力されます。30分以内にレジにお持ちいただき、代金をお支払いください。 インターネットショッピング払込票の支払い方法は？お近くのセブン-イレブン店頭に「払込票」または「払込票番号」のメモをお持ちいただき、お支払い下さい。 メモをお持ちの場合は、店員にメモを提示して、「インターネットショッピング代金の支払い」とお伝え下さい。 代金をお支払い後、「インターネットショッピング払込領収書」（お客様控）が発行されますので、大切に保管して下さい。
セブンイレブン 払込票 どうやって？ご注文いただいた後、お支払いするコンビニとして、セブン-イレブンを選択します。 Ｗｅｂ画面上に「払込票」が表示されますので、お客さまは「払込票」を印刷していただくか、ページ内に記載の「13桁の払込票番号」を控えて、お近くのセブンイレブンまでお持ちください。
セブンイレブンのセブンネット支払い方法は？・店舗でご利用いただけるお支払い方法には「現金」「クレジットカード支払い」「デビットカード支払い」「nanaco電子マネー支払い」がご利用いただけます。
コンビニ払込票の払い方は？「払込票方式」はバーコードが印字された請求書による支払い方法で、お客様に送る商品に同封します。 払込票に記載されているものは主に、払込用のバーコード・金額・支払期日などです。 お客様は払込票をコンビニエンスストアのレジに直接持参して支払いを済ませ、お客様控えの領収証を受取ります。
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